Пять часов длились парламентские слушания, в ходе которых основателю Facebook Марку Цукербергу пришлось отвечать на вопросы сенаторов из комитетов по законодательству и торговле. Поводом для вызова в парламент стал скандал с незаконным использованием компанией Cambridge Analytica сведений о 87 миллионах пользователей соцсети. Издание The Verge выделило пять основных моментов, о которых стало известны во время «допроса» главы Facebook.
По слухам, всю предшествующую неделю специально созданная команда из юристов, технических специалистов и психологов тренировала Цукерберга отвечать на самые сложные и ответственные вопросы, которые могли бы задать парламентарии. Благодаря удачным ответам, акции компании возросли на 4,5%.
1. Facebook обвинили в монополии
Когда его попросили назвать крупнейшего конкурента Facebook, он не нашелся что ответить. Главе соцсети неоднократно говорили о грандиозных размерах его творения, а однажды спросили, не думает ли он, что Facebook стал чересчур могущественным.
На вопрос о том, считает ли он свою компанию монополистом, Цукерберг ответил: «Бесспорно, мне так не кажется». Однако идей, как можно было бы стимулировать конкуренцию в бизнесе социальных медиа, у компании пока нет.
2. Может появиться платная версия Facebook
Главе Facebook задали много вопросов относительно бизнес-модели его компании и о том, может ли она эффективно защищать данные пользователей, которые используются для показа той рекламы, которая их может заинтересовать. Сенаторы задавали вопросы и о том, рассматривается ли создание в будущем платной версии Facebook без рекламы.
Цукерберг фактически не исключил этого, сказав, что бесплатная версия Facebook будет существовать всегда. Но позже заявил, что о платной версии стоит подумать.
3. Цукерберг возлагает большие надежды на искусственный интеллект
Отвечая на вопросы о том, как Facebook намерен совершенствовать инструменты модерации, Цукерберг неизменно говорил о многообещающих технологиях искусственного интеллекта: они, якобы, смогут быстро отфильтровывать записи, содержащие оскорбления и иной нежелательный контент. Впрочем, на сегодня эффективного инструмента такого рода еще не создано.
4. «Теория заговора» о подслушивании пользователей через микрофон сейчас под надзором Конгресса
Facebook уже не первый год приходится отрицать популярную легенду о том, что мобильное приложение соцсети ради повышения качества нацеливания рекламы мониторит все разговоры через микрофон смартфона. Один из сенаторов напрямую задал вопрос об этом Марку Цукербергу: «Да или нет? Использует ли Facebook аудиозаписи с мобильных устройств для получения информации о пользователях?» — «Нет», — ответил Цукерберг.
5. Сенаторы плохо понимают, как работает социальная сеть, и задавали нелепые вопросы
Многие из заданных Цукербергу в ходе слушаний вопросов касались базовых функций по сбору данных о пользователях и их использования для персонализации рекламы. Как Facebook получает данные, как долго сохраняет, как пользователи могут контролировать, чем они делятся с социальной сетью, — ответы на все эти вопросы можно было получить, введя элементарный запрос в Google.
